四和供熱有限公司榮獲山東公用熱電集團有限公司2021—2022年采暖期對標(biāo)評比第一名
2022-04-22 17:31:03 來源： 點擊：
2021年度供暖季，在山東公用控股和山東公用熱電集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，濟寧四和供熱有限公司秉持“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，以高度的責(zé)任感與緊迫感，不斷優(yōu)化各項供熱服務(wù)，采取精準(zhǔn)務(wù)實舉措，持續(xù)破解人民群眾用熱難點痛點，全力強化服務(wù)效能，提升服務(wù)水平，保障了生產(chǎn)運行安全平穩(wěn)和人民群眾冬季正常用暖，讓廣大熱用戶溫暖過冬。近日，濟寧四和供熱有限公司榮獲山東公用熱電集團有限公司2021—2022年采暖期對標(biāo)評比第一名。
冬季供暖事關(guān)千家萬戶，是一項重要的民生工程，它一頭牽著百姓冷暖，一頭連著企業(yè)使命，四和供熱公司勇?lián)鐣?zé)任和供熱使命，多措并舉保供保暖保民生，全力以赴保障轄區(qū)廣大人民群眾的正常用暖。一是錘煉人才隊伍，夯實發(fā)展根基。優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)和供熱技術(shù)創(chuàng)新，需要企業(yè)堅實的管理基礎(chǔ)，更離不開高素質(zhì)高技術(shù)的企業(yè)人才隊伍。四和供熱公司將黨員干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升作為重點工作常抓不懈，注重干部職工隊伍政治思想學(xué)習(xí)，不斷深化理論武裝，提升政治素養(yǎng)，培養(yǎng)黨員干部職工履職為民意識。積極開展職工崗位技術(shù)培訓(xùn)，全面提高供熱人才隊伍技術(shù)水平和勞動素質(zhì)，著力為公司培育更多的技術(shù)能手、革新能手和生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干，使每一位職工都可以成為企業(yè)發(fā)展的原動力。二是精準(zhǔn)貼心服務(wù)，彰顯為民情懷。近年來，四和供熱公司不斷提升服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)開展為民便民服務(wù)活動，將暖心惠民的供熱服務(wù)推廣到用戶身邊，幫助用戶更加便捷的辦理用熱相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，堅持去環(huán)節(jié)、縮時限、優(yōu)流程，積極優(yōu)化各項用熱手續(xù)辦理流程，新增業(yè)務(wù)支持網(wǎng)上報裝，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”，用熱服務(wù)“零等待”，切實為廣大熱用戶打通供熱服務(wù)的“最后一公里”。三是聚焦工作實際，深入開展“冬病冬治”工作。公司積極貫徹落實熱電集團公司“冬病冬治”活動相關(guān)部署要求，結(jié)合實際生產(chǎn)運行情況，制定“冬病冬治”活動實施方案，成立節(jié)能小組、查漏小組以及電氣檢修小組，圍繞節(jié)能降耗、熱線訴求等問題，通過拉網(wǎng)式排查，積極開展日常自修、危安必修和降耗盡修，確保在不影響管網(wǎng)運行、用戶用暖的基礎(chǔ)上，及時消缺發(fā)現(xiàn)的問題，全面做好安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行工作。四是嚴格防控措施，織密防控網(wǎng)絡(luò)。公司嚴格貫徹落實市委、市政府疫情防控各項工作部署，組織開展全員核酸檢測，認真做好健康監(jiān)測、場所碼掃碼驗碼、營業(yè)廳及供熱管理所等工作場所清潔消毒等工作，同時按照上級要求，執(zhí)行24小時防疫值班值守，進一步完善疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警等工作，確保了防控機制、員工排查、安全生產(chǎn)、環(huán)境消殺等各項防疫措施落實到位。
停暖即備戰(zhàn)，服務(wù)不停歇。目前已進入供暖設(shè)施的檢修黃金期，四和供熱公司將繼續(xù)秉持“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，聚焦重點，以用戶需求為導(dǎo)向，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、實作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)，積極開展“冬病夏治”各項工作，不斷提高效能，用高質(zhì)量服務(wù)擦亮企業(yè)品牌，全力推動供熱工作邁上新臺階。
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